Allgemeine Fragen
1. Was ist ein E-Bike?
Ein E-Bike oder Elektrofahrrad ist ein Fahrrad, das mit einem Elektromotor ausgestattet ist, der die Tretkraft des Fahrers unterstützt. Dieser Motor kann zusätzliche Leistung liefern, um das Fahren zu erleichtern, insbesondere auf Hügeln oder über lange Distanzen. E-Bikes können wie ein herkömmliches Fahrrad gefahren werden, wobei der Motor je nach Bedarf unterschiedliche Unterstützungsstufen bietet.
2. Was ist ein E-Scooter?
Ein E-Scooter oder Elektroroller ist ein zweirädriges Fahrzeug, das von einem Elektromotor und einer wiederaufladbaren Batterie angetrieben wird. Er ist für den städtischen Verkehr konzipiert und bietet eine schnelle und umweltfreundliche Möglichkeit, kurze bis mittlere Entfernungen zurückzulegen. E-Scooter verfügen normalerweise über eine Plattform zum Stehen, einen Lenker zum Lenken und verschiedene Sicherheitsfunktionen wie Bremsen und Lichter.
3. Wie funktionieren E-Bikes und E-Scooter?
Sowohl E-Bikes als auch E-Scooter verwenden wiederaufladbare Akkus, um einen Elektromotor anzutreiben. E-Bikes unterstützen Sie beim Treten mit einem Motor, der je nach gewähltem Unterstützungsgrad zusätzliche Leistung liefert. E-Scooter hingegen verwenden einen Gashebel, um die Geschwindigkeit des Motors zu steuern, sodass Sie je nach Bedarf beschleunigen und abbremsen können. Beide Fahrzeugtypen verfügen über Bedienelemente zum Einstellen der Geschwindigkeit und Überwachen der Batterielebensdauer.
4. Welche Vorteile bietet die Nutzung eines E-Bikes oder E-Scooters?
E-Bike
- Geringere körperliche Anstrengung, wodurch Radfahren einem größeren Personenkreis zugänglich wird.
- Höhere Reichweite und Geschwindigkeit im Vergleich zu herkömmlichen Fahrrädern.
- Kostengünstiges Fortbewegungsmittel, insbesondere im Vergleich zu Autos.
- Umweltfreundlich, da keine Emissionen entstehen.
- Ideal für den Arbeitsweg, da weniger Autofahrten und Parkprobleme auftreten.
E-Scooter:
- Praktisch und tragbar, perfekt für Kurztrips und das Pendeln in der Stadt.
- Kostengünstig und umweltfreundlich.
- Einfach zu bedienen und im Verkehr zu manövrieren.
- Geringer Wartungsaufwand im Vergleich zu herkömmlichen Fahrzeugen.
- Unterhaltsame und effiziente Art des Fortbewegungsmittels.
4. Wie wähle ich das richtige E-Bike oder den richtigen E-Scooter für mich aus?
- Zweck: Pendeln, Freizeit, Geländefahren oder Langstreckenfahrten.
- Motor und Batterie: Bestimmen Sie die Leistung und Reichweite, die Sie basierend auf Ihren typischen Fahrten benötigen.
- Rahmen und Größe: Stellen Sie sicher, dass das E-Bike zu Ihrer Körpergröße und Ihrem Fahrstil passt.
- Funktionen: Achten Sie auf Funktionen wie Tretunterstützungsstufen, Gashebeloptionen und Federung.
- Budget: Legen Sie ein Budget fest und finden Sie ein E-Bike, das in Ihrem Rahmen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Technische Spezifikationen
1. Wie groß ist die Reichweite Ihrer E-Bikes und E-Scooter?
E-Bikes:
Z8: Bis zu 65 Kilometer
GT53: 70-170 Kilometer
GT73: 110-240 Kilometer
E-Scooter:
G63 Dual Motor: Bis zu 60 Kilometer
2. Wie lange dauert das vollständige Aufladen des Akkus?
E-Bikes:
- Z8: 6–8 Stunden
- GT53: Einzelladegerät 10–12 Stunden, Doppelladegerät 5–6 Stunden
- GT73: 9–10 Stunden
E-Scooter:
- G63 mit Doppelmotor: Einzelladegerät 10–12 Stunden, Doppelladegerät 5–6 Stunden
3. Welchen Akkutyp verwenden Ihre E-Bikes?
E-Bikes:
- Z8: Herausnehmbarer Premium-Akku mit 48 V, 15,6 Ah (UL 2272-konform)
- GT53: Herausnehmbare Lithiumbatterie mit 48 V, 23,4 Ah (UL 2849-konform)
- GT73: 48 V 18,2 Ah*2 herausnehmbare Lithiumbatterie (UL 2849-konform)
E-Scooter:
- G63 Dual Motor: Herausnehmbare Lithiumbatterie, 48 V, 20 Ah (UL 2272-konform)
4. Kann ich mit einem E-Bike oder E-Scooter bei Regen fahren?
Ja, Sie können unsere E-Bikes und E-Scooter im Regen fahren. Sie sind wetterbeständig und vertragen nasse Bedingungen. Wir empfehlen jedoch, tiefe Pfützen zu meiden und sicherzustellen, dass die Batterie und die elektrischen Komponenten nicht ins Wasser getaucht werden. Unsere Modelle sind wasserdicht nach IPX5 und die Akkus nach IPX6.
5. Was ist ist die Höchstgeschwindigkeit Ihrer E-Bikes und Scooter?
E-Bikes:
- Z8: 45 km/h
- GT53: 50 km/h
- GT73: 60 km/h
E-Scooter:
- G63 Dual Motor: 60 km/h
Nutzung und Wartung
1. Wie oft muss das E-Bike oder der E-Scooter gewartet werden?
Regelmäßige Wartung ist der Schlüssel, um Ihr E-Bike oder Ihren E-Scooter in optimalem Zustand zu halten. Wir empfehlen eine grundlegende Überprüfung alle 3-6 Monate oder alle 800 Kilometer, je nachdem, was zuerst eintritt. Dazu gehört die Überprüfung des Reifendrucks, der Bremsen, der Kette und des Akkus. Ein professioneller Service einmal im Jahr ist ebenfalls ratsam, um eine gründliche Inspektion und alle erforderlichen Einstellungen vorzunehmen.
2. Welche Wartung ist bei einem E-Bike oder E-Scooter erforderlich?
- Akkupflege: Regelmäßig aufladen und an einem kühlen, trockenen Ort aufbewahren.
- Reifendruck: Prüfen und auf den empfohlenen Druck aufpumpen.
- Bremsen: Auf Verschleiß prüfen und bei Bedarf einstellen.
- Kette (nur E-Bikes): Regelmäßig reinigen und schmieren.
- Elektrische Anschlüsse: Sicherstellen, dass sie sauber und fest sind.
- Allgemeine Inspektion: Auf lose Teile oder ungewöhnlichen Verschleiß achten.
3. Wie pflege ich den Akku richtig?
- Regelmäßig aufladen: Vermeiden Sie eine vollständige Entladung.
- Richtig lagern: Bewahren Sie ihn an einem kühlen, trockenen Ort auf und schützen Sie ihn vor direkter Sonneneinstrahlung und extremen Temperaturen.
- Wasserkontakt vermeiden: Tauchen Sie den Akku nicht in Wasser und setzen Sie ihn keinem starken Regen aus.
- Sorgfältig reinigen: Wischen Sie ihn mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch ab; verwenden Sie keine aggressiven Chemikalien.
4. Kann ich den Akku selbst austauschen?
Ja, die meisten E-Bike- und E-Scooter-Akkus sind so konzipiert, dass sie vom Benutzer ausgetauscht werden können. Es ist jedoch wichtig, die Anweisungen und Sicherheitsrichtlinien des Herstellers zu befolgen. Wenn Sie sich nicht sicher sind oder es nicht selbst tun möchten, empfehlen wir Ihnen, ein professionelles Servicecenter aufzusuchen.
5. Sind Ersatzteile leicht verfügbar?
Ja, wir bieten eine große Auswahl an Ersatzteilen für unsere E-Bikes und E-Scooter an, darunter Akkus, Reifen, Bremsbeläge und mehr. Diese Teile finden Sie auf unserer Website oder bei unseren autorisierten Händlern.
Kauf und Garantie
1. Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Fahrräder und Roller?
Ja, wir bieten eine umfassende Garantie auf unsere E-Bikes und E-Scooter. Normalerweise umfasst diese eine 2-jährige Garantie auf den Rahmen und eine 1-jährige Garantie auf elektrische Komponenten, einschließlich des Akkus. Genauere Einzelheiten finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.
2. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Für unbenutzte E-Bikes und E-Scooter in der Originalverpackung bieten wir ein 15-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb dieser Frist zurückgeben. Detaillierte Anweisungen und Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
3. Bieten Sie Finanzierungsmöglichkeiten an?
Ja, wir bieten flexible Finanzierungsoptionen, um den Kauf eines E-Bikes oder E-Scooters erschwinglicher zu machen. Sie können aus verschiedenen Zahlungsplänen wählen, die zu Ihrem Budget passen. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Beantragung finden Sie auf unserer Finanzierungsseite.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder der Website des Spediteurs verfolgen. Bei Problemen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
5. Was soll ich tun, wenn mein E-Bike oder E-Scooter beschädigt ankommt?
Sollte Ihr E-Bike oder E-Scooter beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Schicken Sie uns bitte Fotos des Schadens und Ihre Bestelldaten. Wir werden schnellstmöglich für Ersatz oder Reparatur sorgen.
Rechtliches und Sicherheit
1. Gibt es gesetzliche Voraussetzungen für das Fahren eines E-Bikes oder E-Scooters?
Die gesetzlichen Anforderungen für das Fahren eines E-Bikes oder E-Scooters variieren je nach Standort. An den meisten Orten werden E-Bikes ähnlich wie Fahrräder klassifiziert, es können jedoch spezielle Vorschriften in Bezug auf Alter, Geschwindigkeitsbegrenzungen und Helmnutzung gelten. Auch die Vorschriften für E-Scooter können sehr unterschiedlich sein. Informieren Sie sich über die Gesetze Ihres Landes, um genaue Informationen zu erhalten. Abschließend lässt sich sagen, dass E-Bikes und E-Scooter von Riding'times nach den Standards UL 2272 und UL 2849 zertifiziert sind, was sicherstellt, dass sie strenge Sicherheits- und Qualitätsanforderungen erfüllen. Dank dieser Zertifizierung können Sie sie in den gesamten Vereinigten Staaten bedenkenlos fahren.
2. Benötige ich zum Fahren eines E-Bikes oder E-Scooters einen Führerschein?
In den meisten Regionen benötigen Sie keinen Führerschein, um ein Riding'times E-Bike oder einen E-Scooter zu fahren. Für bestimmte Hochgeschwindigkeits-E-Bikes oder bestimmte Gerichtsbarkeiten gelten jedoch möglicherweise andere Anforderungen. Überprüfen Sie vor der Fahrt immer die örtlichen Vorschriften.
3. Welche Sicherheitsausrüstung empfehlen Sie beim Fahren eines E-Bikes oder E-Scooters?
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir das Tragen eines zertifizierten Helms, reflektierender Kleidung oder Accessoires und geeigneter Schuhe. Erwägen Sie außerdem die Verwendung von Vorder- und Rücklichtern, einer Klingel oder Hupe und Schutzhandschuhen.
4. Gibt es Gewichtsbeschränkungen für Ihre E-Bikes und Scooter?
Ebikes:
- Z8: Maximale Belastung 120 kg
- GT53: Maximale Belastung 225 kg
- GT73: Maximale Belastung 130 kg
Escooters:
- G63 Dual Motor: Maximale Belastung 130 kg